BAB XII MENYUSUN INTRUMEN

 

Pengambilan data primer memerlukan instrumen. Pada bagian ini akan dibahas mengenai cara pembuatan pertanyaan-pertanyaan dengan menggunakan kuesioner. Dalam penyusunan kuesioner ada beberapa pertimbangan yang harus dilakukan, yaitu:

a.        Sampai sejauh mana suatu pertanyaan dapat mempengaruhi responden menunjukkan sikap yang positif terhadap hal-hal yang ditanyakan?

b.       Sampai sejauh mana suatu pertanyaan dapat mempengaruhi responden agar dengan suka rela membantu peneliti dalam menemukan hal-hal yang akan dicari oleh peneliti?

c.        Sampai sejauh mana suatu pertanyaan menggali informasi yang responden sendiri tidak meyakini kebenarannya?

 

Validitas kuesioner ditentukan oleh ketiga criteria di atas. Disamping itu format pertanyaan dan model jawaban juga akan menentukan kualitas dan ketepatan jawaban responden. Format pertanyaan dibagi menjadi dua, yaitu: a. Bagaimana pertanyaan ditanyakan (Format Pertanyaan); b. Bagaimana pertanyaan tersebut dijawab (Model Jawaban).

 

12.1. Bagaimana Pertanyaan-Pertanyaan tersebut Disampaikan? (Format Pertanyaan)

Format pertanyaan adalah sebagai berikut:

 

1. Pertanyaan Langsung v.s Pertanyaan Tidak Langsung

Perbedaan mendasar antara Pertanyaan Langsung dan Pertanyaan Tidak Langsung ialah terletak pada tingkat kejelasan suatu pertanyaan dalam mengungkap informasi khusus dari responden. Pertanyaan Langsung menanyakan informasi khusus secara langsung dengan tanpa basa-basi (direct). Pertanyaan Tidak Langsung menanyakan informasi khusus secara tidak langsung (indirect);  sekalipun demikian inti dari pertanyaannya adalah sama.

 

Contoh:

Pertanyaan Langsung: Apakah Saudara menyukai pekerjaan saat ini?

Pertanyaan Tidak Langsung: Bagaimana pendapat saudara terhadap pekerjaan yang ada saat in?

 

2. Pertanyaan Khusus v.s Pertanyaan Umum

Pertanyaan Khusus menanyakan hal-hal yang khusus terhadap responden yang menyebabkan responden menjadi sadar atau tergugah sehingga yang bersangkutan akan memberikan jawaban yang kurang jujur. Sedang Pertanyaan Umum biasanya menanyakan informasi yang dicari dengan cara tidak langsung dan seacara umum, sehingga responden tidak begitu menyadarinya.

 

Contoh:

Pertanyaan Khusus: Apakah saudara menyukai pekerjaan mengoperasikan mesin produksi tersebut?

Pertanyaan Umum: Apakah saudara suka bekerja di perusahaan tersebut?

c.       Pertanyaan Tentang Fakta v.s Pertanyaan Tentang Opini

Pertanyaan Tentang Fakta akan menghendaki jawaban dari responden berupa fakta; sedang Pertanyaan Tentang Opini menghendaki jawaban yang bersifat opini. Pada praktiknya dikarenakan responden munkin mempunyai memori yang tidak kuat ataupun dengan sadar yang bersangkutan ingin menciptakan kesan yang khusus; maka Pertanyaan Tentang Fakta belum tentu sepenuhnya menghasilkan jawaban yang bersifat factual.

 

Demikian halnya dengan pertanyaan yang menanyakan opini belum tentu sepenuhnya menghasilkan jawaban yang mengekspresikan opini yang jujur. Hal ini terjadi karena responden mendistorsi opininya didasarkan pada adanya “tekanan sosial” untuk menyesuaikan diri dengan keinginan social dan lingkungannya.

 

Contoh:

Pertanyaan Tentang Fakta: Apakah merek mobil yang saudara punyai saat ini?

Pertanyaan Tentang Opini: Mengapa saudara menyukai mobil merek Honda?

 

d.      Pertanyaan Dalam Bentuk Kalimat Tanya v.s. Pertanyaan Dalam Bentuk Kalimat Pernyataan

 

Pertanyaan Dalam Bentuk Kalimat Tanya memberikan pertanyaan langsung kepada responden; sedang Pertanyaan Dalam Bentuk Kalimat Pernyataan menyediakan jawaban persetujuannya.

 

Contoh:

Pertanyaan Dalam Bentuk Kalimat Tanya: Apakah saudara setuju dengan kenaikan harga BBM?

Pertanyaan Dalam Bentuk Kalimat Pernyataan: Harga  BBM akan dinaikkan. Jawabannya: a. setuju                  b. tidak setuju

 

12.2. Bagaimana Pertanyaan Harus Dijawab

Pada bagian ini dibahas model-model cara menjawab pertanyaan

 

a.      Jawaban Tidak Berstruktur

Model jawaban ini tidak berstruktur biasanya juga disebut sebagai pertanyaan terbuka. Jawaban ini memeberikan kesempatan kepada responden untuk menjawab pertanyaan secara bebas dan mengekspresikan pendapatnya.

 

Keuntungan menggunakan model jawaban ini ialah peneliti dapat memperoleh informasi secara lengkap dari responden; sekalipun demikian model ini mempunyai kelemahan-kelemahan diantaranya ialah pihak peneliti akan menagalami kesulitan dalam mengolah informasi karena banyaknya informasi data. Disamping itu pemgolahannya banyak memakan waktu dan peneliti akan kesulitan dalam proses skoring

 

Contoh:

·        Ceritakan perasaan anda menegnai masalah kenaikan harga BBM

·        Apa pendapat anda mengenai kenaikan harga BBM?

 

b.      Jawaban Isian

Model jawaban ini merupakan bentuk transisi dari tidak terstruktur ke model jawaban pertanyaan terstruktur. Meski responden diberi kesempatan untuk memberikan response terbuka tetapi terbatas karena model pertanyaannya.

 

Contoh:

·        Apa pekerjaaan Saudara?

·        Dari universitas mana Saudara lulus?

 

c.       Jawaban Model Tabulasi

Model jawaban ini mirip dengan jawaban isian tetapi lebih terstruktur karena responden harus mengisikan jawaban dalam suatu table. Bentuk table seperti ini memudahkan peneliti mengorgnaisasi jawaban yang kompleks.

 

Contoh: Responden diminta mengisi pertanyaan-pertanyaan dalam table seperti di bawah in:

 

Jabatan Sebelumnya ,berikutnya	Pekerjaan Yang Pernah dilaksanakan	Nama Perusahaan	Gaji per tahun	Tanggal Dari - Sampai

 

d.      Jawaban Bentuk Skala

Model jawaban ini merupakan model jawaban terstruktur lain dimana responden diminta mengekspresikan persetujuan atau perolehannya terhadap pertanyaan yang diberikan.

 

Contoh 1: Jika anda mengalami kesulitan dalam pekerjaan apa yang akan anda lakukan?

 

 

 

 

Akan berhenti Bekerja

Mungkin berhenti bekerja

Mempertimngakan Secara serius tapi Terus bekerja

Tidak mempersoalkan

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Contoh 2: Jika pekerjaan tersebut:

	Akan bekerja	Mungkin berhenti bekerja	Mempertimbangkan secara serius tapi tetap terus bekerja	Tidak mempersoalkan
Membahayakan kesehatan
Membutuhkan banyak perjalanan
Diharuskan bekerja

 

Contoh 3: Bagaiamana pendapat anda tentang kebijakan ekonomi pemerintah saat ini?

 

 

 

 

Sangat  baik        Baik                  Cukup                   Jelek        Sangat Jelek

 

e.      Jawaban  Membuat Ranking

Model jawaban ini meminta responden meranking beberapa pernyataan berdasarkan tingkat kepentingan dalam bentuk urut-urut-an didasarkan atas prioritas. Hasilnya peneliti akan memperoleh data yang bersifat ordinal.

 

Contoh: ranking kegiatan-kegiatanini dalam kaitannya dengan peluncuran produk baru

n      melakukan riset pasr

n      membuat produk

n      merancang produk

n      mengiklankan produk

n      meluncurkan produk

 

f.        Jawaban Bentuk Checklist

Jawaban checklist meminta responden menjawab dengan memilih salah satu dari jawaban-jawaban yang memungkinkan yang telah disediakan. Bentuk jawaban tidak dalam bentuk skala tetapi berbentuk kategori nominal. Bentuk seperti ini banyak menghemat waktu baik bagi responden maupun peneliti.

 

Contoh: Jenis pekerjaan yang paling anda sukai?

…. (1) pekerjaan yang sesuai dengan kemampuan saya sehingga saya dapat bekerja secara optimal.

……(2) pekerjaan yang memaksa saya bekerja dengan keterbatasan kemampuan saya.

……(3) pekerjaan yang banyak menghasilkan uang meski tidak sesuai dengan kemampuan saya.

 

 

g.      Jawaban Kategorikal

Model jawaban ini mirip dengan jawaban checklist, tetapi bentuknya lebih sederhana dan hanya memberikan dua alternatif jawaban. Jawaban seperti ini akan memberikan data yang bersifat nominal.

 

Contoh:

·        Apakah anda seorang yang bekerja keras?   a. ya   b. tidak

·        Bekerja secara disiplin dan teratur itu baik.  a. benar  b. salah

 

12.3. Memilih Model Jawaban

Membuat pertanyaan berdasarkan model jawaban memerlukan pertimbangan berdasarkan pad tipe data yang kita butuhkan dan juga pertimbangan keuntungan dan kerugiannya. Di bawah ini deskripsi mengenai model jawaban, tipe data, keuntungan dan kerugiannya.

 

 

Model Jawaban	Tipe Data	Keuntungan	Kerugian
Mengisi	Nominal	Bias kecil, fleksibilitas jawaban lebih besar	Lebih sulit untuk pembuatan skoringnya
Skala	Interval	Mudah dilakukan skoringnya	Banyak menyita waktu dan bias
Ranking	Ordinal	Mudah dilakukan skoringnya	Sulit dilakukan dengan tuntas
Checklist / Kategorikal	Nominal	Mudah skoringnya dan mudah dijawab	Menghasilkan data yang sedikit dan pilihan yang sedikit

 

 

Berdasarkan model jawaban peneliti dapat juga menentukan data yang dibutuhkan dalam kaitannya dengan skala pengukurannya.

 

Contoh:

·        Bagaimana pendapat Saudara mengenai kenaikan harga bahan pokok makanan?

 

Model Jawaban yang menghasilkan jenis data berskala nominal

a. setuju      b. tidak setuju

 

Model Jawaban yang menghasilkan jenis data berskala ordinal

a. sangat tidak setuju  b. tidak setuju   c. netral   d. setuju   e. setuju sekali

 

Model Jawaban yang menghasilkan jenis data berskala interval

 

1                                                                                                                10

 

Tidak setuju                                                                                        Setuju

 

·        Berapa kenaikan harga bahan pokok yang Saudara setujui

Model Jawaban yang menghasilkan jenis data berskala interval

a. 2 %        b. 4%               c. 6%               d. 8%               e.10%

 

·        Berapa harga tiket kereta api Bandung – Jakarta yang Saudara inginkan untuk kelas bisnis dan eksekutif?

 

Model Jawaban yang menghasilkan jenis data berskala ratio

Kelas Eksekutif	Kelas Bisnis
a. Rp.60.000	Rp.40.000
b. Rp.80.000	Rp.40.000
c. Rp.120.000	Rp.40.000